Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişinizin teslimat süresi adrese göre değişikenlik göstermektedir. Siparişiniz kargolandıktan sonra size verilen kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde MNG kargo ile belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir.

Kargomun durumunu nereden takip edebilirim?
Siparişiniz kargolandıktan sonra size verilen kargo takip numarası ile beraber kargonuzu aşağıdaki linke tıklayarak takip edebilirsiniz.
https://www.mngkargo.com.tr/gonderitakip

Kargo ücretleri nelerdir?
Sitemizdeki 1000 TL üzeri tüm alışverişleriniz ücretsiz kargo ile tarafınıza gönderilmektedir. Kargo ücretli alışverişlerde sepetinizi onayladığınız ödeme sayfasında kargo ücreti yansımaktadır. 

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz MNG Kargo ile tarafınıza gönderilmektedir.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo şirketinden paketinizi teslim alırken gönderide açılma, yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paketiniz hasar görmüş bir şekilde gelmişse, gönderiyi teslim almadan önce kargo firmanızdan hasar tespit tutanağı alarak aynı gün içinde firma yetkililerine durumu bildiriniz.
 
Kargom geldiğinde teslimat adresinde değildim, ne yapmalıyım?
Belirtilen adreste bulunmadığınız durumda; siparişiniz kargo teslimat şubesinden kendiniz teslim alabilirsiniz. Teslim alınmayan kargolar 3 iş günü içerisinde tarafımıza iade olarak gelmektedir.

Gönderilen kargoyu şubeden alabilir miyim?
Teslimat adresi bölümüne istediğiniz şube bilgilerini girerek kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz.
 
Siparişimin gönderi adresi değiştirilebilir mi?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri bölümüne (Whatsapp destek hattı: 0216 302 79 36) bilgi vererek teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.